قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه

به منظور ارائه خدماتی دقیق و قابل اعتماد، لطفاً پیش از ثبت سفارش به موارد زیر توجه فرمایید:

1. روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش‌ها به دو روش زیر امکان‌پذیر است:

کارت به کارت

درگاه پرداخت امن

لطفاً پرداخت تنها از طریق اطلاعات درج‌شده در سایت انجام شود.

2. ارسال سفارش‌ها

تمامی سفارش‌ها از طریق پست،تیپاکس به صورت پس کرایه و باربری درصورت تقاضای مشتری ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته با توجه به مقصد و شرایط شرکت پست متفاوت خواهد بود.

3. شرایط مرجوعی

فروشگاه دارای شرایط مرجوعی است .۴۸ ساعت پس از تحویل کالا؛جهت ثبت درخواست مرجوعی ،پس از هماهنگی با پشتیبانی بسته را از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه به آدرس :آدرس: مازندران ،قائم شهر، بلوار کارگر، شهرک نساجی ردیف ج13 ،پلاک 2 ارسال نمایید.

4. ساعات پاسخگویی پشتیبانی

شنبه تا چهارشنبه: ۸ صبح تا ۸ شب

پنجشنبه: ۸ صبح تا ۱۲ ظهر

پیام‌های خارج از ساعات کاری در اولین فرصت بررسی و پاسخ داده می‌شود.

5. پیگیری سفارش

برای پیگیری وضعیت سفارش، کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری و آدرس مجازی رسمی فروشگاه یا شماره واتساپ با شماره های ۰۹۲۲۳۶۴۹۰۳۹/۰۹۳۶۳۲۶۶۳۱۳

اقدام نمایند.